1. Privacy

   CTS Eventim NL (hierna 'Eventim') is onderdeel van de CTS Eventim AG.

   Eventim respecteert de privacy van alle bezoekers van de website www.eventim.nl en haar klanten en zorgt ervoor dat de persoonlijke gegevens vertrouwelijk worden behandeld.

   De bescherming van de privacy is belangrijk bij het verwerken van de persoonlijke gegevens, hieraan besteden wij speciale aandacht. Persoonlijke gegevens worden verwerkt in overeenstemming met de wettelijke bepalingen zoals de Wet Bescherming Persoonsgegevens.

   De persoonlijke gegevens worden opgeslagen op beveiligde servers. Overeenkomsten met andere partijen worden alleen aangegaan als zij kunnen bevestigen zich aan de wettelijke bepalingen te zullen houden.

2. Doeleinden voor het verwerken van persoonlijke gegevens
   • Eventim verzamelt gegevens van klanten ten behoeve van het versturen van de bij Eventim gekochte tickets, maar ook om haar klanten te (laten) informeren over wijzigingen met betrekking tot tickets en evenementen.
   • Verder verzamelt Eventim gegevens ten behoeve van het aangaan, onderhouden en verbeteren van de contractuele relatie met haar (potentiële) klanten of voor het verbeteren van de diensten en producten.
   • Eventim verzamelt gegevens om deze te gebruiken en te verstrekken (of anderszins te beschikking te stellen) aan derden ten behoeve van direct marketing doeleinden, ten behoeve van marktonderzoek, of voor het toesturen van andere voor de (potentiële) klant mogelijk interessante informatie. Direct marketing omvat onder meer direct mail, telemarketing, SMS marketing en persoonlijke verkoop.
   • De gegevens worden verder verwerkt (al dan niet door derden) om reclame, nieuwsbrieven en overige informatie (al dan niet van derden) af te stemmen op de wensen van de betreffende klant of potentiële klant.
   • Eventim gebruikt de gegevens voor het verkrijgen van managementinformatie, de ontwikkeling van producten en diensten, het bepalen van de (algemene) strategie of andere activiteiten ter ondersteuning van de bedrijfsvoering.
   • Tenslotte gebruikt Eventim de gegevens voor het toepassen en uitvoeren van wettelijke verplichtingen.
   • Door het aangaan van een overeenkomst met Eventim geeft de klant Eventim toestemming voor de verwerking van de persoonlijke gegevens zoals hier boven beschreven.
3. E-mail

   Bij het plaatsen van een bestelling via de website vult de klant zelf zijn gegevens in op een speciaal elektronisch formulier. Daarnaast bestaat de mogelijkheid om zich aan te melden voor andere diensten zoals het ontvangen van informatie mbt nieuwe evenementen, annuleringen/ wijzigingen, het ontvangen van nieuwsbrieven of email alerts. Als u geen informatie per e-mail wenst te ontvangen is het mogelijk om u voor deze service af te melden. Op de website van Eventim staat aangegeven hoe dit gerealiseerd kan worden. Als het niet lukt om u via de website af te melden, kunt u een brief of e-mail naar de klantenservice sturen en Eventim zal vervolgens zorgen voor afmelding van de betreffende service.

4. Bewaren gegevens

   Eventim bewaart gegevens niet langer dan noodzakelijk. Dit geldt niet voor klanten die hebben aangegeven reclame via e-mail te willen ontvangen. De gegevens van deze klanten worden bewaard totdat zij zich eventueel afmelden. De gegevens worden daarna uitsluitend gebruikt voor statistische doeleinden.

5. Beveiliging

   Eventim heeft technische en organisatorische beveiligingsmaatregelen getroffen om de gegevens waarover zij beschikt te beschermen tegen onopzettelijke of moedwillige manipulatie, verlies, vernietiging en/of tegen inzage door onbevoegden.

6. Cookies

   Cookies zijn kleine tekstbestanden die bepaalde gegevens bevatten die door de browser worden opgeslagen op de harde schrijf van uw computer. Cookies zorgen ervoor dat er gemakkelijker 'gesurft' kan worden, omdat eerder bezochte websites de computer al 'kennen'. Het is daarom niet noodzakelijk om bij elk nieuw bezoek aan de website steeds opnieuw bepaalde gegevens te moeten invoeren. Vrijwel alle toonaangevende websites maken gebruik om het internetverkeer te optimaliseren. Eventim maakt gebruik van cookies om elke klant te kunnen herkennen bij elk nieuw bezoek aan de website. Cookies stellen een organisatie in staat om informatie te verzamelen over het gebruik van de diensten en deze te verbeteren en aan te passen. Cookies geven informatie met betrekking tot persoonsidentificatie. Elke browser kan zo ingesteld worden dat cookies worden geweigerd of dat er wordt gewaarschuwd wanneer cookies worden verzonden.

7. Verzet

   Een klant kan tegen de verwerking van persoonsgegevens voor Direct Marketing doeleinden of andere commerciele doeleinden schriftelijk verzet aantekenen bij Eventim. Op eerste verzoek van een klant zal Eventim deze verwerking (inclusief verwerking door derden) van persoonsgegevens onmiddellijk kosteloos (laten) beeindigen.

8. Wijzingen

   Het reglement mbt Privacy & Veiligheid kan worden aangepast. Het aangepaste reglement geldt vanaf de datum van publicatie op de website van Eventim.

9. Contact

   Indien u nog vragen heeft mbt Privacy & Veligheid, neem dan contact op met de Eventim klantenservice.

Laatst bijgewerkt: 04.08.2008